Politique de confidentialité
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles
Introduction à la confidentialité de vos données
Nous savons combien la confidentialité de vos informations personnelles est cruciale. Ce document détaille les principes appliqués pour collecter, traiter, stocker et protéger vos données, conformément au RGPD et à la législation française.
Nos engagements visent la transparence et la sécurité à chaque étape de la relation. Toute donnée transmise sera traitée avec soin, en totale conformité avec la réglementation en vigueur.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des informations uniquement pour répondre à vos demandes, améliorer nos services et gérer notre relation commerciale.
Informations transmises directement
- Nom, prénom et coordonnées lors du contact.
- Informations fournies via le formulaire de contact.
- Contenus partagés durant les échanges.
- Informations transmises par e-mail ou téléphone.
- Précisions liées à des projets ou audits sollicités.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP associée à la connexion.
- Données de navigation et cookies techniques.
- Heures et pages consultées sur le site.
- Informations concernant l’appareil utilisé.
- Statistiques anonymisées de fréquentation.
Utilisation de vos données
Vos données assurent une communication efficace, un suivi de projet et une personnalisation de nos prestations.
- Répondre à toute demande de contact envoyée.
- Planification de rendez-vous personnalisés.
- Transmission d’informations sur nos services.
- Analyse et amélioration des parcours sur le site.
- Respect des obligations légales.
- Envoi de synthèses ou comptes rendus.
- Maintien de la sécurité du site internet.
Notre engagement: Nous protégeons chaque donnée, limitons tout accès non-autorisé et veillons à la conformité de nos partenaires techniques et hébergeurs.
Transmission et partage des données
Aucune donnée n’est commercialisée ou transmise à des tiers hors partenaires exclusivement choisis pour l’exécution de la prestation.
Prestataires de services
Nos sous-traitants agissent uniquement selon nos instructions et dans le respect des règles de sécurité et confidentialité.
Obligations légales
Transmission possible sur demande légale ou judiciaire uniquement.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques sont toujours agrégées pour garantir l’anonymat.
Vos droits RGPD
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression pour toute donnée vous concernant.
- Accéder à toutes vos informations détenues.
- Demander la modification de données incorrectes.
- Exiger la suppression de vos informations.
- Recevoir vos données dans un format portable.
- Vous opposer à certains traitements réalisés.
- Restreindre temporairement le traitement.
Pour tout exercice de droits, une demande écrite sera à adresser à notre équipe via nos canaux de contact dédiés.
Sécurité et protection
Des mesures techniques et organisationnelles strictes protègent vos données contre toute perte, vol ou intrusion.
Mesures techniques appliquées
- Chiffrement des données sensibles.
- Audit régulier des systèmes informatiques.
- Gestion des droits d’accès contrôlée.
- Surveillance active d’éventuelles anomalies.
Garantie organisationnelle
- Limitation des accès aux intervenants strictement nécessaires.
- Charte de confidentialité interne et sensibilisation.
- Revue régulière des process documentaires.
- Contrôles d’intégrité et de traçabilité.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la mission ou selon obligations légales.
- Informations de contact conservées pour la gestion du dossier client.
- Synthèses de projet archivées en mode restreint.
- Messages professionnels archivés selon règles internes.
- Facturations conservées sur la base de la loi.
- Données marketing isolées des fiches projets.
Tout refus de conservation entraîne l’effacement préalable de compte-rendus ou pièces non légales.
Transfert hors France et UE
En cas d’usage de prestataires basés hors Union Européenne, des garanties de sécurité équivalentes sont exigées.
- Contrats de traitement conformes RGPD.
- Mesures techniques de chiffrement.
- Hébergement sécurisé validé officiellement.
- Audit régulier des sous-traitants non-UE.
Usage des cookies
Les cookies servent à optimiser l’expérience utilisateur et produire des analyses de trafic uniquement anonymisées.
Nature des cookies utilisés
- Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité.
- Mesurent les performances de consultation des pages.
- Retiennent vos préférences de navigation.
- Permettent l’activation de fonctions spécifiques.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau dédié disponible sur chaque page.
Modifications de la politique
Toute mise à jour significative sera notifiée sur notre site par message dédié ou e-mail le cas échéant.
- Annonce sur la page d’accueil.
- E-mail (souscription préalable).
- Bandeau informatif temporaire.
- Mention dans la section actualités.
L’utilisation du site après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Nous contacter pour la confidentialité
Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées affichées.
Lareneluna
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 8 74-09-12-39
E-mail: content@lareneluna.com
Dernière mise à jour : avril 2026
La présente politique est en vigueur depuis le 11 avril 2026.